Política de Devolução

Obrigado por escolher nossa loja! Estamos empenhados em fornecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional. Aqui estão nossas diretrizes de devolução e troca para garantir que sua experiência de compra conosco seja satisfatória:

Devoluções:
Aceitamos devoluções apenas para produtos defeituosos. Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do item para iniciar o processo de devolução. Para ser elegível para devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso e em sua embalagem original.

Trocas:
Aceitamos trocas de produtos por outro item de igual valor. Se desejar trocar um item por outro, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do produto original para iniciar o processo de troca. O item devolvido deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso e em sua embalagem original.

Como iniciar uma devolução ou troca:
Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato conosco pelo e-mail loja.centerobras@gmail.com. Por favor, forneça o número do pedido e detalhes sobre o motivo da devolução ou troca. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível.

Custos de Envio:
Os custos de envio para devoluções ou trocas de produtos defeituosos serão cobertos por nós. No entanto, os custos de envio para trocas devido a preferência do cliente serão de responsabilidade do comprador.

Reembolsos:
Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, iremos notificá-lo sobre o status do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de 30 dias úteis.

Contate-nos:
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e troca, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação.

Obrigado pela sua compreensão e apoio!

Atenciosamente,
Equipe Center Obras